שאלות ותקלות נפוצות
This article is currently available in Hebrew only.
למה המודול לא פתוח, למה אי אפשר לסגור או לאשר, ומה פירוש ההודעות ב-QMS.
בעיות נפוצות
| ההודעה או התסמין | הסיבה והפתרון |
|---|---|
| הקישור מוביל לעמוד מידע ולא למודול | QMS אינו מופעל לחברה. מדובר בתוסף שמופעל על ידי אזמייד: השתמשו בכפתור יצירת קשר בעמוד |
| מודול זה אינו מופעל עבור החברה שלך | אותה סיבה, או שההפעלה כובתה |
| אין לך הרשאה לבצע פעולה זו | רק מנהל מערכת משנה רשומות. ר׳ הרשאות |
| אין קישור "ניהול איכות" בתפריט | הקישור מוצג למנהל מערכת. משתמש אחר צריך הרשאת צפייה ברמת החברה |
| יש לתעד סיבת שורש לפני יצירת פעולה מתקנת | באי-התאמה מתעדים סיבת שורש לפני הפעולה המתקנת. ר׳ דוחות אי-התאמה |
| לא ניתן לסגור אי-התאמה | הסגירה דורשת סיבת שורש, פעולה מתקנת שהושלמה ואימות אפקטיביות. אם הפעולה סומנה "לא אפקטיבית" צריך פעולה חדשה |
| יש לסגור תחילה את כל הממצאים | ביקורת נסגרת רק כשהממצאים סגורים או מאומתים. ר׳ ביקורות |
| הממצא ממתין לפעולה מתקנת | אפשר לאמת ממצא רק אחרי שהפעולה המקושרת הסתיימה |
| יש להזין סיבת שינוי | גרסה חדשה של מסמך דורשת סיבת שינוי. ר׳ מסמכים |
| מצב לא תקין עבור פעולה זו | הפעולה אינה אפשרית בשלב הנוכחי, למשל אישור מסמך שלא נשלח לבדיקה |
| הקובץ גדול מדי | מסמך עד 25MB, ותעודת הדרכה עד 5MB (PDF או תמונה) |
| מדד מראה "אין נתונים" | עדיין לא הוזנה מדידה, או שלא הופעל חישוב אוטומטי |
שאלות שחוזרות
אפשר לערוך סקירת הנהלה או גרסת מסמך שאושרו?
לא. מסמך מקבל גרסה חדשה, וסקירה סגורה מתוקנת בסקירה חדשה בטיוטא. כך ההיסטוריה נשמרת.
מה ההבדל בין QMS לבקרת איכות וביצוע?
QMS מנהל את מערכת הניהול של הארגון, ובקרת איכות וביצוע מנהלת בדיקות וליקויים בפרויקטים. ר׳ בקרת איכות וביצוע.