שאלות ותקלות נפוצות
This article is currently available in Hebrew only.
למה כפתור חסר, למה פעולה נחסמת, ומה פירוש ההודעות של המערכת. רוב החסימות הן אחת משלוש: חסרה הרשאה, אין מנוי פעיל, או שהגרסה או התקציב נעולים.
חסר לי כפתור או שאי אפשר לערוך
עוברים על הרשימה לפי הסדר:
- המנוי פעיל? בלי מנוי פעיל אין שום כתיבה. התג בכותרת מראה את המצב. ר׳ מנוי וניסיון.
- התקציב סגור? הסטטוס מוצג בכותרת. פותחים מחדש בהגדרות. ר׳ הגדרות וסגירה.
- אתה בטיוטת העבודה? עריכת סעיפים אפשרית רק בה. גרסה מאושרת היא לקריאה בלבד. ר׳ גרסאות.
- יש לך הרשאה לפעולה? כל פעולה דורשת הרשאה משלה. ר׳ הרשאות.
- התחייבות או ביצוע בפועל? צריך גרסה מאושרת נוכחית.
הודעות
| ההודעה | מה זה אומר ומה עושים |
|---|---|
| אין לך הרשאה לצפות בתקציב של פרויקט זה | אין לך צפייה בתקציב של הפרויקט. מבקשים ממנהל המערכת |
| אין הרשאה לפעולה זו | יש לך צפייה אבל לא ההרשאה של הפעולה |
| מודול התקציב אינו פעיל לחברה | המודול כבוי לחברה. פונים לתמיכה |
| הגרסה נעולה לעריכה. יש לעבוד על גרסת העבודה הפתוחה | ניסית לערוך גרסה מאושרת. עובדים בטיוטה |
| אין גרסת עבודה פתוחה. יש ליצור גרסת טיוטה | יצירת טיוטה חדשה (הרשאת ניהול) |
| כבר קיימת גרסת עבודה פתוחה | יש רק טיוטה אחת. מאשרים אותה או מבטלים אותה |
| אי אפשר לאשר גרסה ללא סעיפים | להוסיף לפחות סעיף אחד |
| התקציב סגור לשינויים | לפתוח מחדש בהגדרות התקציב |
| מנוי התקציב לפרויקט פג, או: לפרויקט אין מנוי תקציב פעיל | לחדש או לרכוש מנוי. הצפייה נשארת |
| תקופת הניסיון של החברה נוצלה. לפתיחת תקציב לפרויקט זה נדרש מנוי | הניסיון ניתן פעם אחת לחברה. רוכשים מנוי לפרויקט |
| כבר קיים תקציב לפרויקט זה | פרויקט אחד, תקציב אחד |
| קוד הסעיף כבר קיים בתקציב | לבחור קוד אחר או להשאיר ריק |
| הסעיף (או סעיף תחתיו) משמש בשינוי תקציב פתוח | להחיל, לדחות או לבטל קודם את השינוי |
| יש להסיר קודם את תתי-הסעיפים | פרק מוסרים רק אחרי שהתרוקן |
| לסעיף מוגדרת רזרבה פעילה | אי אפשר להסיר סעיף שיש עליו רזרבה |
| לסעיף קיימת התחייבות פעילה, או: לסעיף קיימים רישומי ביצוע בפועל | התחייבות פעילה: מבטלים אותה לפני ההסרה. סעיף שנרשמה עליו עלות אי אפשר להסיר. ר׳ סעיפי התקציב |
| אין מספיק יתרה ברזרבה | הסכום גבוה מיתרת הרזרבה. מקטינים או מגדילים את הרזרבה. ר׳ רזרבות |
| השינוי מוריד את סכום הסעיף מתחת לאפס | ההחלה נדחתה, כי הסעיף בטיוטה קטן מההקטנה |
| להחלת השינוי נדרשת טיוטת עבודה פתוחה | יוצרים טיוטה ואז מחילים. ר׳ שינויי תקציב |
| אי אפשר לבטל טיוטה שהוחלו בה שינויי תקציב | הטיוטה מכילה שינויים שהוחלו, ולכן אפשר רק לאשר אותה |
| עדיין אין גרסת תקציב מאושרת | התחייבויות וביצוע בפועל נפתחים אחרי אישור גרסה ראשונה |
| הסעיף אינו קיים בגרסה המאושרת הנוכחית | בוחרים סעיף ששורתו פעילה בגרסה הנוכחית |
| אי אפשר לאשר התחייבות ללא שורות | להוסיף שורה עם סכום. ר׳ התחייבויות |
| יש שינוי התחייבות ממתין | להחליט עליו לפני סגירת ההתחייבות |
| להתחייבות מקושרים רישומי ביצוע בפועל | לנתק אותם או להפוך אותם לפני הביטול |
| מסמך זה של אותו ספק כבר נרשם | אותו מספר מסמך, ספק וח.פ נרשמו כבר. ר׳ ביצוע בפועל |
| רישום מאושר אינו מבוטל. לתיקון יש להשתמש בהיפוך | היפוך ואז רישום חדש |
| פג תוקף ההתחברות. יש להתחבר מחדש. | נכנסים שוב למערכת |
| השרת לא הגיב בזמן. ייתכן שהפעולה בוצעה | הנתונים רועננו. בודקים אם הפעולה קרתה לפני שמנסים שוב |
| אין תקשורת עם השרת, או: שגיאת שרת. הפעולה לא בוצעה | לנסות שוב. אם זה חוזר, פונים לתמיכה |
שאלות שחוזרות
שינוי התקציב שאישרתי לא משנה את התקציב הנוכחי
אישור לבדו לא משנה מספרים. צריך להחיל את השינוי על טיוטה, ואז לאשר את הטיוטה. ר׳ שינויי תקציב.
יתרת הרזרבה לא ירדה אחרי משיכה
משיכה שהוחלה בטיוטה מוצגת "ממתין בטיוטה" עד אישור הגרסה. הכסף כבר שמור. ר׳ רזרבות.
סעיף שערכתי הוחלף בסעיף חדש
זה כך בכוונה: גרסה מאושרת לא משתנה. ר׳ סעיפי התקציב.
אפשר למחוק?
לא. סעיפים מוסרים מהטיוטה, התחייבויות ושינויים מבוטלים, ורישום בפועל מאושר הופכים. כל זה נשאר בהיסטוריה.
אפשר לייצא או להדפיס?
במסכי התקציב אין כפתור ייצוא או הדפסה.
הסכומים לפני או אחרי מע״מ?
התקציב נפתח בש״ח ולפני מע״מ, ובשדה הסכום של ביצוע בפועל מוזן הסכום לפני מע״מ, עם שדה נפרד למע״מ.
איך מתקנים שגיאה בגרסה שכבר אושרה?
יוצרים טיוטה חדשה, מתקנים בה ומאשרים. הגרסה הקודמת נשארת בהיסטוריה עם הסטטוס "הוחלפה". ר׳ גרסאות.