פרופיל הארגון
This article is currently available in Hebrew only.
פרופיל הארגון מתעד את ההקשר והתחום של מערכת ניהול האיכות: מי הארגון, מה הוא עושה, מה משפיע עליו ומי בעלי העניין שלו. זהו הבסיס שעליו נשענים שאר המסכים.
במאמר זה
- שדות הפרופיל ומחזור הסקירה
- מרשם בעלי העניין
- הפעלה וסימון כנסקר
שדות הפרופיל
| השדה | מה כותבים |
|---|---|
| שם הארגון | שם הארגון כפי שיופיע במסמכי האיכות |
| פעילויות עיקריות | מה הארגון עושה ובאילו שירותים ומוצרים |
| תחום מערכת ניהול האיכות | איזה חלקים בארגון המערכת מכסה, ומה מחוץ לתחום |
| גורמים פנימיים · גורמים חיצוניים | מה בתוך הארגון ומחוצה לו משפיע על היכולת להשיג את מטרותיו |
| בעלים · מנהל איכות | האחראים על הפרופיל ועל מערכת האיכות |
| תדירות סקירה (חודשים) | כל כמה זמן יש לחזור ולעבור על הפרופיל |
| הערות | טקסט חופשי |
- הפרופיל נשמר כטיוטא עד שמפעילים אותו (הפעל), ואז הוא פעיל. כשאין מה להפעיל מוצג "אין מה להפעיל".
- סמן כנסקר מעדכן את תאריך הסקירה האחרונה. במסך מוצגים "נסקר לאחרונה" (או "טרם נסקר") ו"עודכן לאחרונה".
מרשם בעלי עניין
במרשם מתעדים את מי שמושפע מהארגון או משפיע עליו, כדי להבין מה הוא מצפה לקבל. הוספה בלחיצה על הוספת בעל עניין:
- בעל העניין (שם, חובה: "יש להזין שם בעל עניין").
- קטגוריה: לקוח, ספק, עובד, בעלים/משקיע, רגולטור, קהילה או אחר.
- צרכים וציפיות, ודרישה רלוונטית שנגזרת מהם.
שדה הטקסט החופשי הישן "בעלי עניין" נשאר לתיעוד היסטורי, ורישום חדש נעשה במרשם המובנה.
הצעד הבא
מדיניות איכות