שיפורים

מרשם השיפורים עוקב אחרי יוזמות שיפור מהרגע שזוהו ועד שמוכח שהן עבדו. אפשר לקשר שיפור לסיכון, ליעד, לאי-התאמה או לתלונה שהולידו אותו.

פתיחת שיפור

שיפור חדש: תיאור, מקור (ביקורת, תלונה, לקוח, עובד, מדד, סיכון, סקירת הנהלה, בינה מלאכותית או אחר), פעולה, תועלת צפויה, אחראי ותאריך יעד.

אפשר לקשר את השיפור לרשומה שהולידה אותו, בהזנת מזהה (לא חובה): מדוח אי-התאמה, מתלונה, מסיכון או מיעד / מדד. מזהה שאינו שייך לחברה מוסר בשקט, והשיפור נשמר בלי הקישור.

מחזור החיים

זוהה ← מתוכנן ← בטיפול ← יושם ← אומת ← סגור.

• בשדה אפקטיביות מסמנים: ממתין, אפקטיבית, אפקטיבית חלקית, לא אפקטיבית או לא רלוונטי.
• בשדה תוצאה מתעדים מה הושג בפועל.
• הרשימה מסוננת לפי מקור וסטטוס, ו"שיפורים פתוחים" מופיע בלוח הבקרה.
• מחיקה היא רכה ונרשמת ביומן, עם אישור: "האם למחוק שיפור זה?".