לוח הבקרה
This article is currently available in Hebrew only.
לוח הבקרה מציג במבט אחד את מצב מערכת האיכות: כמה רשומות פתוחות, מה באיחור, ומה דורש טיפול עכשיו.
במאמר זה
- המדדים בראש הלוח
- הרשימה "דורש טיפול"
- קישורים מהירים
המדדים
הלוח ניהול איכות ("סקירה כללית של מערכת ניהול האיכות") מציג אריחים עם ספירה חיה:
| הנושא | האריחים |
|---|---|
| אי-התאמות ופעולות | דוחות אי-התאמה פתוחים · פעולות מתקנות פתוחות · פעולות מתקנות באיחור |
| סיכונים והזדמנויות | סיכונים פתוחים · סיכונים גבוהים / קריטיים · הזדמנויות פתוחות |
| ביקורות | ביקורות פתוחות · ממצאי ביקורת פתוחים |
| מדדים ויעדים | מדדים במסלול · מדדים באזהרה · מדדים קריטיים |
| לקוחות | תלונות פתוחות · חריגת זמן שירות (SLA) · שביעות רצון לקוחות ממוצעת |
| ספקים | ציון ספקים ממוצע · ספקים באיחור בהערכה |
| שיפור והנהלה | שיפורים פתוחים · בקשות שינוי פתוחות · ימים מאז סקירת ההנהלה האחרונה (או "מעולם לא") |
דורש טיפול
הרשימה דורש טיפול מציגה את מה שעבר את מועדו או ממתין לפעולה:
- אי-התאמות שעבר יעד הסגירה שלהן, ואי-התאמות הממתינות לאימות אפקטיביות או סגירה.
- פעולות מתקנות באיחור.
- ביקורות פנימיות שמועדן עבר.
- משימות מסקירת הנהלה באיחור.
- סיכונים שטיפול או סקירה שלהם באיחור.
- הדרכות או הסמכות שפג תוקפן או שמועדן עבר.
כשאין דבר מוצג "הכל תקין", ולכל שורה כפתור פתח שמוביל אל הרשומה.
קישורים מהירים
בכרטיס קישורים מהירים שלושה מסכים שאינם בסרגל הניווט: ראיות, מוכנות לביקורת ודוחות.
הצעד הבא
פרופיל הארגון